ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Сервис – результат компьютерного программирования, состоящий из совокупности программных и аппаратных средств, информационно-справочной базы данных и иных функциональных элементов, представленный в виде интернет ресурса постоянно размещённый в сети интернет по адресу https://venda.uz, в качестве мобильного приложения предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, разработанное для конкретной платформы (iOS, Android, Windows Phone и т. д.), в качестве бота и канала в мессенджере TELEGRAM.
Сайт продавца - функционирующий как интернет магазин веб-сайт, созданный на платформе Сервиса, размещенный на отдельном URL адресе на внутреннем домене от Сервиса типа name.venda.uz или на внешний домене.
Категория - тематическая категория товарных позиций Сервиса, к которому будет относиться каждый товар, публикуемые Продавцами. При публикации каждого товара Продавец обязан указать подходящую к товару тематическую категорию, в котором товар будут отображаться последующем. Категория может быть разделена на тематически связанные подкатегории.
Товарная позиция – коммерческое предложение Продавца о продаже товара (далее по тексту ТОВАР), публикуемая непосредственно Продавцом в Личном кабинета Продавца и доступная к просмотру на Сервисе, на Сайте продавца и в мобильном приложении.
Продавец – тип пользовательской учетной записи, созданный Пользователем путем регистрации на Сервисе в качестве Продавца с целью продажи товаров посредством Сервиса используя его функциональные возможности.
Администрация Сервиса – Общество с ограниченной ответственностью «VENDA» и/или уполномоченные им на управление Сервиса должностные лица.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящие Правила определяют порядок оформления товарных позиций на Сервисе/Сайте Продавца, публикуемые Пользователями с целью последующей реализации.
1.2 Публикация товарных позициях на Сервисе / Сайте Продавца должна осуществляться в полном соответствии с требованиями настоящих Правил, Пользовательского Соглашения, Правилам размещения информации, а также действующего законодательству Республики Узбекистан.
1.2 Пользователь, публикуя товарную позицию на Сервисе/Сайта Продавца, подтверждает, что он ознакомился данными Правилами и выражает свое безоговорочное согласие с его условиями и требованиями.
1.3. Пользователь несет полную ответственность перед третьими лицами при условии нанесения им материального или морального вреда в последствии публикации товарных позиций опубликованных с нарушениями требований данных Правил.
1.4 Настоящие Правила постоянно опубликованы на Сервисе по адресу http://venda.server/page/pravila-oformleniya-tovarnoy-pozitsii-25/
1.5 Администрация Сервиса оставляет за собой исключительно право вносить любые изменения в настоящие Правила без предварительного уведомления и согласия Пользователя.
1.6 Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в пункте 1.4 адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил.
1.7 Публикация Пользователем товарной позиции или любое взаимодействие с ранее опубликованными товарными позициями (просмотр, редактирование и т.д.) означает согласие Пользователям с изменениями.
1.8 В случае, если Пользователь не согласен с настоящими Правилами или с внесенными изменениями и/или не согласен их соблюдать, Пользователь обязан прекратить использование Сервисом и немедленно прекратить любые взаимодействия.
2. ТРЕБОВАНИЯ
2.1 При публикации информации о товарных позициях запрещается:
2.1.1 Использовать тексты с грамматическими, пунктуационные или синтаксические ошибками, написанные ЗАГЛАВНЫМИ буквами (кроме аббревиатур), с использованием пробелов между буквами, а также с использованием повторяющихся подряд знаков препинаний.
2.1.2 Использовать ненормативную лексику и нецензурные выражения.
2.1.3 Перечислять в рамках одной товарной позиции сразу нескольких товаров, например «Брюки, пиджаки, рубашки». Для каждой позиции необходимо создавать отдельный товар.
2.1.4 Указывать заведомо ложную информации о цене и наличии товарной позиции с целью привлечения внимания к товару и его Продавцу.
2.1.5 Применять поисковой спам, используя SEO-направленные описания и слова (бессмысленный набор ключевых слов) несвязных предложений.
2.1.6 Все текстовая информация должно быть написано одновременно на двух языках с использованием соответствующего алфавита, на русском языке (кирилица), на узбекском языке (латынь).
3. НАИМЕНОВАНИЕ
3.1 Наименование товарной позиции должен содержать название товара, информацию о типе товара, а также его основные параметры, такие как модель, марку, размеры, материал и т.д.. Например «Телевизор SAMSUNG A74», «Ручной дрель MAKITA». Наличие вышеуказанных данных помогут пользователям быстро и точно товар через поиск Сервиса или Сайта Продавца.
3.2 Товарная позиция должна называться так как его обычно ищут Пользователи в сети Интернет.
3.3 Наименование товарной позиция в обязательном порядке должен быть переведен на узбекский или русский язык. По умолчанию Сервис автоматически переводит введенный текст на другой язык, при этом не гарантирует правильность перевода. Рекомендуем проверить правильность автоматического перевода и при необходимости корректировать текст.
3.4 При публикации наименования товарной позиции запрещается
3.4.1 Использовать слова или словосочетания, предназначенные исключительно для SEO (например: купить, продать, оптом, дешевые), а также названия регионов, перечни категорий или ключевых слов.
3.4.2 Писать наименование полностью ЗАГЛАВНЫМИ буквами.
3.4.2. Использовать ссылки на другие источники или контактную информацию, такие как, номер телефона, адрес веб сайта, адрес электронной почты, аккаунты социальных сетей или месенджеров и т.д.
4. АРТИКУЛЬ (КОД)
4.1 Артикуль (код) товара предназначено для идентификации товаров в рамках одной учетной записи.
4.2 Ввод артикуля(кода) Пользователем не является обязательным, однако рекомендуется использовать для улучшения поиска товаров из списка опубликованных. При условии, если Пользователь не ввел Артикуль (код) товарной позиции Сервис присвоит к нему автоматический код по своему усмотрению.
4.3 При вводе артикуля (кода) допускается использовать любую удобную комбинацию цифр, букв и некоторых символов, в частности тире (-) и нижний дефис (_).
5. КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА
5.1 Ключевые слова для поиска предназначены для определения категории размещения товара на Сервиса, а также для релевантного отображения товарной позиции в поиске как на каталоге товаров Сервиса, так и на Сайте Продавца.
5.2 Ключевое слово может состоять из одного слова или словосочетания из нескольких слов, которые будут разделены с помощью «ENTER».
5.3 Для одной товарной позиции доступно использование до 10 ключевых слов, если другое не предусмотрено действующими тарифными планами обслуживания
5.4 Все указанные ключевые слова должны соответствовать товарной позиции по смыслу и содержанию.
5.5 При публикации ключевых слов запрещается:
5.5.1 Повторно использовать ранее использованное ключевое слово в рамках одной товарной позиции.
5.5.2 Использовать ключевые слова, не относящиеся к товарной позиции по смыслу и по содержанию.
5.5.3 Использовать ЗАГЛАВНЫЕ буквы или SEO-направленные слова и словосочетания.
6. ЦЕНА
6.1 При публикации товарной позиции Пользователь должен указать только ту цену на товар, которая соответствует реальной его стоимости в момент покупки.
6.2 Продавец имеет право не отображать цену на товарную позицию, для этого необходимо использовать функционал «Цена по запросу». При этом цена на товар будет скрыта на Сервисе и на Сайте Продавца одновременно.
6.3 Для товарных позиций с указанием Цена по запросу функционал быстрого заказа и заказ через корзину будут НЕ доступны. Также данные товарные позиции будут иметь низкий рейтинг оформления и будут ранжироваться в поиске каталога VENDA ниже, чем товары с указанием цены.
6.4 Продавец может указать ориентировочную стоимость товарной позиции применив функционал «ЦЕНА ОТ», при этом цена товара будет отображаться в виде «от 99999 сум».
6.4 Пользователь обязан поддерживать актуальность цен на опубликованные им товарные позиции. Пользователь должен периодически обновлять информацию о цене товарной позиции, а именно внести соответствующие изменения при условии повышения или снижения цены.
6.5 Пользователь не должен указывать заведомо ложные цены на товар с целью привлечения внимания покупателей применив при этом слишком высокие, низкие или неправдоподобные цены, а также не соответствующие действительности скидки.
6.6 При вводе оптовой цены Пользователь может указать до 5 (пяти) оптовых цен к одной товарной позиции. При этом публикация оптовых цен должен быть осуществлен с логической последовательности (при заказе большего объема цена должна быть меньше).
6.7 Если Продавец реализует товары в рассрочку и публикует товарную позицию с типом продам «В РАССРОЧКУ», он должен указать точные условия рассрочки для публикуемой товарной позиции. В зависимости от действующего тарифного плана Продавец может указать стандартные или расширенные условия рассрочки. При стандартных условиях рассрочки публикуемая информация ограничивается только одним условием рассрочки без возможности добавления дополнительных условий. При этом для каждой товарной позиции необходимо будет вводить условия отдельно. При использовании функционала «Расширенные условия рассрочки» Продавец может заранее сформировать формулу расчета с указанием нескольких динамических условий. При этом данные условия будут действительны для всех товарных позиций автоматически.
7. НАЛИЧИЕ
7.1 При публикации товарной позиции Пользователь должен выбрать один из вариантов наличия товара предложенной Сервисом.
7.2 При выборе типа наличия товарной позиции «В НАЛИЧИИ», продавец должен указать реальное наличие товарной позиции в остатке (на складе или в его распоряжении).
7.3 Если Продавец не имеет в остатке (в своем распоряжении или на складе) товарную позицию, а реализует товар по предварительному заказу, то он должен указать тип наличия «ПОД ЗАКАЗ».
7.4 Продавец своевременно должен выставлять статус "НЕТ В НАЛИЧИИ" для товаров, которые более недоступны у него в остатке. Товары со статусом «НЕТ В НАЛИЧИИ» будут продолжаться отображаться на Сайте Продавца и в Каталоге товаров VENDA без возможности оформления заказа. В целях сохранения доверия покупателей и избежание возможных жалоб на обслуживание рекомендуется временно скрыть товарные позиции со статусом «НЕТ В НАЛИЧИ».
8. ИЗОБРАЖЕНИЕ
8.1 При публикации товарной позиции рекомендуется добавлять несколько изображений товара.
8.2 Продавец имеет право опубликовать товарную позицию без фотографии, однако данный товар будет иметь низкий уровень рейтинга и будет ранжироваться в поиске каталога ниже, чем товары с фотографиями.
8.3 Для каждой товарной позиции доступно публикация до 10 (десяти) фотографий с максимальным размеров до 10 МБ каждый. При этом размер и формат фотографий должны соответствовать требованием Сервиса.
8.4 Фотографии товара должны соответствовать его наименованию или описанию, должны отражать суть товара, быть четкими, с возможностью рассмотреть детали, ракурсы товара.
8.5 При публикации фотографий к товарным позициям запрещается:
8.5.1 Выделения фотографии рамками любых цветов вокруг изображения
8.5.2 Перекрывать основную часть фотографии различными элементами (водяными знаки, логотипы, надписи и т.д.), которые будут отвлекает от изображения и будут мешать рассмотреть детали.
8.5.3 Использовать фотографии с водяными знаками других ресурсов. Сервис оставляет за собой право добавлять на фотографии товаров Продавцов водяные знаки любого содержания относительно Сервиса или Сайта Продавцов.
8.5.4 Использовать фотографии с неэтичным визуальным (эротические, порнографические, демонстрация интимных частей тела, неприкрытые половые органы и т.д.), которые могут причинить вред моральному здоровью пользователей Сервиса.
8.5.5 Использовать фотографии с логотипами, водяными знаками, контактами, рекламой, ценами, полями и другой посторонней информацией, если это не является частью товара.
8.5.6 Использовать фотографии с контактной информации (номера телефонов, ссылки на сайты и тд.)
8.5.7 Использовать одну фотографию повторно для одной товарной позиции.
9. КАТЕГОРИИ
9.1 Каждая товарная позиция отображается одновременно как в каталоге товаров VENDA, так и на сайте Продавца (если сайт создан), следовательно товар должен быть размещен в соответствующий категории Каталога и Сайта Продавца.
9.2 Товарная позиция может быть размещена только в одной категории Каталога и Сайта Продавца. При этом Продавец имеет возможность в любое время отредактировать и изменить категорию товара.
9.3 Размещение товара возможно только в последнем уровне категории как в Каталоге, так и на Сайте Продавца.
9.4 Если Продавец не создал раздел на Сайте Продавца, то публикуемые товары по умолчанию будут опубликованы на Родительской категории сайта «ТОВАРЫ».
9.5 Не допускается размещение товаров в неподходящих разделах Каталога, при обнаружении таких товаров товар отказывается в публикации.
9.6 Продавец может разместить товарную позицию в любом разделе Сайта Продавца, при этом Администрация Сервиса не осуществляет проверку на правильность размещения.
9.7 При обнаружении неверной информации на Сайте Продавца со стороны Покупателей Продавец несет полную ответственность за соответствие опубликованной информации действительности, а также за возможные материальные и моральные убытки Покупателей.
10. ХАРАКТЕРИСТИКИ
10.1 Для каждой товарной позиции рекомендуется указывать дополнительные характеристики, которые будут использованы в качестве фильтров при поиске товаров в Каталоге и на Сайте Продавца. Выбор характеристик для товарных позиций не является обязательным требованием, а имеет рекомендательный характер.
10.2 Дополнительные характеристики прикрепляются к определенным категориям и отображаются только после выбора Категории товарной позиции.
10.3 Продавец может указать дополнительные характеристики товара как для Каталога, так и для Сайта Продавца отдельно, при этом характеристики для Сайта разрабатываются самим Продавцом.
10.4 Товарная позиция допускается к публикации без указания дополнительных характеристик, однако рейтинг заполнения такого товара, а также приоритет отображения в Каталоге будет ниже, чем те товарные позиции, которые опубликованы с указанием всех дополнительных характеристик.
10.5 Продавец при заполнении дополнительных характеристик товарной позиции для Каталога должен корректно выбирать предложенные варианты значений, а также должен вводить соответствующие характеристики товара параметры.
10.6 Не допускается использование или ввод неверных значений характеристик для Каталога, при обнаружении таких товаров товар отказывается в публикации.
10.7 Продавец может использовать дополнительную характеристики и их значение для товарных позиций на Сайте Продавца по своему усмотрению, при этом Администрация Сервиса не осуществляет проверку на правильность размещения.
10.8 При обнаружении неверной информации на Сайте Продавца со стороны Покупателей Продавец несет полную ответственность за соответствие опубликованной информации действительности, а также за возможные материальные и моральные убытки Покупателей.
11. ОПИСАНИЕ
11.1 При публикации товарной позиции необходимо максимально и информативно описать товар указывая все его основные особенности, наиболее важные функции, элементы комплектации и т.д.
11.2 Описание товара должен быть заполнен без грамматических и орфографических ошибок.
11.3 Описание товарной позиция в обязательном порядке должен быть переведен на узбекский или русский язык. По умолчанию Сервис автоматически переводит введенный текст на другой язык, при этом не гарантирует правильность перевода. Рекомендуем проверить правильность автоматического перевода и при необходимости корректировать текст.
11.4 При публикации описания товарной позиции, возможно, использования функционала форматирования. В описание можно добавить фотографии, таблицы, специальные символы, смайлики, изменить формат и цвет текста и т.д.
11.5 При публикации описания товарной позиции рекомендуется не использовать нестандартную комбинацию знаков пунктуации ("!!!", "???", "?!") а также разрядку букв (написание слов с пробелами между б у к в а м и).
11.6 Объем текстовой части описания товара не должен превышать более 10 000 символов.
11.7 При публикации Описания товарной позиции запрещается
11.7.1 Использовать бессмысленную комбинацию повторяющих ключевых слов или словосочетаний.
11.7.2 Писать текст описания полностью ЗАГЛАВНЫМИ буквами.
11.7.3. Использовать ссылки на другие источники.